如何重新设计消息以使营销更加有效

如何重新设计消息以使营销更加有效

让我们谈谈如何通过重新思考与客户的沟通方式来增强营销功能,而最好的部分就是超级简单。但首先,要讲一点背景故事。

许多营销人员感到被困。

如果您一直在努力从公司的营销中获得更好的结果(或者您想知道某些品牌如何破获以及为什么您可能不会破获),这是给您的。

像大多数公司一样,您可能拥有所有常用的营销渠道。网站,电子邮件,小册子,社交媒体,宣传册。一切都很好,但是营销绩效和销售线索已经停滞不前。

您可能曾尝试通过Facebook或Google Ads或SEO优化之类的营销策略来提高性能,但除预算外,其他任何方面均未见太大增长。您做对了所有事情,这是怎么回事?

人们误解了两个简单的营销概念。

品牌(和市场营销)有两个核心思想,大多数企业通常都会出错。

首先,大多数营销信息还不够简单。

第二,是您的公司不是您故事中的英雄,而是您的客户。

“当然,”您可能会说。 “每个人都知道。”但是一遍又一遍,我们看到的组织(尤其是 B2B业务 )的消息传递和定位过于复杂,主要侧重于它们的出色程度。

制作更好的营销信息的2种方法

第一:大多数营销信息还不够简单。

如果客户不了解您的公司所提供的服务,或者它如何使他们的生活变得更好,那么他们不在乎。大多数人在乎什么?任何有助于他们擅长(或保持)工作的事物。省钱,增加销售,改善流程或 阻止竞争.

客户想知道您的工作及其对他们的好处-通常只需一句话。但是,大多数品牌都无法简单地说明这一点。为什么?因为大多数品牌要么将自己视为过于复杂,要么将简单性误以为过分成熟,从而损害了他们的自我。

这是一个故事。 大约十年前,我们与一家非常出色的医疗索赔信息交换所合作。当患者访问医生办公室时,该公司将通过保险公司以电子方式处理患者的信息,从而减少了向医生报销的时间。他们以简单的方式开展业务 “我们可以快速给医生付款。” 太简单了吗?是不是很老套?

随着竞争对手的涌现,对类似服务的更复杂的描述也随之而来。 “您的收入改善合作伙伴。” “您的医师的收入周期管理公司。” “从患者到付款的收入责任。”

回顾一下,我认为竞争对手所做的任何事情(或就此而言,我们所做的一切)都不如“我们让医生快速付款”那样清晰。已经超过10年了,我仍然记得那句简单的话。

为什么 整个行业转变的语言?可能是因为他们觉得证明要收取的服务费用太简单了。任何简单的事情都不会有价值。

企业有时会用大而复杂的词语来保护自己的自我,以说明其产品的复杂程度。它以牺牲清晰度为代价。

如果客户花费太多精力来了解您的工作及其对他们的重要性,那么他们很可能会继续搜索,直到找到可以更好地向他们解释的竞争对手。清晰,简单的消息可以为客户带来好处,这是许多营销未能做到这一点的地方。

这样很简单吧?并不是的。简单(并且仍然很有吸引力)很难做到。相信我,在Atomicdust,我们(内部)花在看似简单的语言上的争论要比我们在视觉设计上花费的时间更多。

第二:事实是,没有人真正关心您(我除外)。

大多数品牌应将重点放在自己身上,而应将重点放在自己的客户身上。

从这个角度进行简单的转变可以使您的营销更加有效。 玛丽·弗里欧 称之为“聚光灯法”。

创建营销内容时,您无需谈论产品,人员或历史,而应将焦点放在客户身上。谈论他们的问题,他们的业务和抱负。当您谈论客户而不是您自己时,客户会更仔细地倾听。

大多数品牌只谈论自己

在他的伟大著作中呼应了这个想法, 建立故事品牌,作者唐纳德·米勒(Donald Miller)提醒营销人员一个简单的事实 客户应该是您品牌故事中的英雄,而不是品牌本身。

好故事有三个主要作用。英雄,恶棍和向导。

  • 英雄 是故事中的主角,发现自己陷入了小人的冲突中。
  • 小人 是摧毁英雄幸福的邪恶力量。
  • 导游 是神秘的圣人,向英雄展示了击败小人的秘密。

大多数企业将自己的产品或服务定位为英雄。相反,您的品牌应该是指导。

当我在1980年的经典电影中讲话时,请打扰一下。您是Obi-Wan Kenobi;您的客户是Luke Skywalker。你是Q;他们是詹姆斯·邦德。你是宫城先生;您的客户是被欺负的,新颖的Daniel。

您的工作是引导英雄(您的客户)完成击败小人(他们的问题)所要做的一切。告诉客户您了解他们的敌人,并且可以向他们展示如何取胜。

许多企业没有引导客户,而是专注于自身产品和服务的优势。 “我们是家族所有。我们已经存在30年了。我们有出色的客户服务。”相反,他们应该说:“我们将向您展示如何利用内在的魔力,即击败邪恶帝国并拯救星系的力量。”

您的品牌讯息是什么?

我经常说营销是信息传递和频率。对于营销人员来说,很容易陷入疯狂,最新渠道的快速发展,而对核心信息本身的关注却变得松散。

如果您觉得自己的行销并没有在转变销售和吸引新客户,请问问自己,您的信息是否清晰,简单,是否真的使客户成为故事的英雄。

如果不是这样,这是营销人员和品牌经理可以做的两件简单的事情,以重新构架,重新思考并为营销注入新的活力。

而且,如果您可以在自己的营销过程中使用指南,我们将随时为您提供帮助。

 新的号召性用语

 迈克·斯帕科夫斯基

迈克·斯帕科夫斯基

迈克·斯帕科夫斯基 是Atomicdust的首席/创意总监,负责日常设计策略,艺术指导和工作室管理。

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