旅程图如何改变您的网站以及您的业务

旅程图如何改变您的网站以及您的业务

如今,似乎所有人都在谈论旅程映射。如此之多,以至于那些处于前沿的人开始说这些地图太过时了,他们的时间已经过去了。事实与事实相去甚远。

如今,您的爱彩乐十一选五走势图有更多机会与您(以及您与他们)取得联系。这意味着您还有更多机会与众不同,从而创造出令人难忘的体验。

您如何充分利用这些机会?当然,它始于在人们进行从潜在爱彩乐十一选五走势图,潜在爱彩乐十一选五走势图到爱彩乐十一选五走势图再到(希望有)长期支持者的过程中,确定所有可能的接触点。

这些接触点以及在每个点上可能采取的措施成为了旅程地图的核心内容。当然,“地图”在这里是一个宽松的术语。这可能是一个时间表。可能是流程图。它可以是列表,地图或您可以想象的任何其他类型的文档。

很抱歉,在这里含糊不清,但旅程地图的重要部分不是所需的格式。您可以查看爱彩乐十一选五走势图体验的各个方面。哦,真正的钥匙?从爱彩乐十一选五走势图的角度来看它。

让我们从众所周知的事情开始。也许太好了。它是作者兼励志演讲人西蒙·西内克(Simon Sinek)的一句名言: “人们不买你做的事,他们买你为什么做。” 

如果我们把这个想法抛在脑后怎么办?我们之前曾在这个领域谈论过 像爱彩乐十一选五走势图一样思考。但是,如果我们更进一步–问自己呢? 为什么 爱彩乐十一选五走势图发现自己处于购买过程的每个阶段,为什么他们会前进?

以爱彩乐十一选五走势图为中心意味着什么?它很微妙,但却有所作为。考虑一下您现在面临的挑战。您为什么首先要创建旅程地图?

“我想发展自己的业务。”

当然是。但是,为什么对您来说是一个挑战?阻碍您前进的是什么?

“我们需要改善服务。”

是的,那样很好。可能还不止这些吗?有什么可以解决的具体问题吗?

“我们需要使爱彩乐十一选五走势图更容易找到售前和售后的答案。”

答对了!您有一个明确且可衡量的目标,并且可能解决您面临的实际挑战。从长远来看,花点时间确定旅程地图项目的目标将使它变得更加有用。

您正在查看旅程地图的结果。

冒着太元化的风险,这篇博客文章就是这样一个旅程图的结果。在制定2017年Atomicdust内容策略时,我们希望确保所生成的内容与爱彩乐十一选五走势图的问题,担忧和需求保持一致。

我们经常让爱彩乐十一选五走势图致电给我们一个特定的需求-例如一个网站。当我们谈论我们的全部功能时,他们会感到惊讶。 “哦,你做品牌吗?” “您制定营销策略?” “你在做社交媒体吗?” “您创建旅程图吗?”

是的,这是一个问题。因此,我们想创造一种与合适的人分享我们广泛专业知识的方法。

那是什么 试图解决?您想与谁联系?让我们建立一个旅程图,看看可以带您去哪里。

建立你的角色。

是时候进入爱彩乐十一选五走势图的头脑了。他们为什么会与您联系?他们想达到什么目的?他们是谁?他们使用哪种媒体?还有什么 其他 他们会做什么?

是的,您在建立个人资料时正在做一些假设和概括。目的是确定您将遇到的爱彩乐十一选五走势图类型,以及他们在销售和购买后周期的每个阶段的想法。

您如何了解您的爱彩乐十一选五走势图?问他们。与您的销售团队联系。然后开始写下一些特征。他们是小心还是冒险?数据驱动?有创意吗?

在Atomicdust,我们根据所见的典型爱彩乐十一选五走势图建立了他们所见的典型爱彩乐十一选五走势图的角色。例如,许多爱彩乐十一选五走势图负责通过重新定位项目来领导其公司。因此,我们创建了一个角色,“重新定位Rico”。

我们考虑了过去的经验,并为Rico建立了个人资料。我们确定了他的需求和情感,甚至是他的恐惧。我们知道他正在努力保持领先地位。而且他有很多(个人)的电话。因此,我们问自己:我们该怎么做才能使他做出决定?我们如何向他证明我们是满足他需要的最佳代理?

检查每个接触点。

对于我们来说,我们知道Rico是网络的重要用户。和大多数人一样,他是Google的重要用户,可以找到问题的答案。因此,如果Rico向Google询问有关如何消除品牌重塑项目风险的事情,他可能会遇到 我们针对该主题撰写的博客文章。或者,如果他询问如何在市场上竞争,他可能会发现 我们学到的东西演示 迈克(Mike)和杰西(Jesse)讲述了定位和竞争是如何并行进行的

Rico对Atomicdust的首次发现是一个“接触点”。当他填写联系表格后我们与他取得联系时,’另一个。当然,另一个接触点是当我们第一次举行正式会议时,他听到杰西的一些可怕笑话。

这些接触点(以及更多接触点)中的每一个都应该得到识别和计划,以推动潜在爱彩乐十一选五走势图或爱彩乐十一选五走势图迈向下一步。

对于这个短暂的时刻,可以在内部进行查看-但仅限于如何帮助爱彩乐十一选五走势图做出决定的情况下。请注意,这不是(不必要)如何完成销售–而是如何帮助爱彩乐十一选五走势图解决问题,从而促成销售。

这些接触点是什么?可能是网络。您有什么可以减轻恐惧的内容吗?它可能是您自己的爱彩乐十一选五走势图支持热线。它可能是贸易展览或会议。可能是所有这些事情。

您在每个阶段可以采取哪些具体措施来确保自己履行自己的品牌承诺?

制定行动计划。

因此,您已经建立了角色并确定了爱彩乐十一选五走势图接触点。怎么办?现在该采取行动了。就像开车去新地方一样,跟随地图(或GPS)通常是到达目的地的最佳方法。跟随您的旅程图,您的爱彩乐十一选五走势图将在任何地方跟随您。

在概述旅程地图上的每个点(采用何种格式)时,请确保概述了您和您的团队可以在每个步骤中采取的针对爱彩乐十一选五走势图的特定操作。有时候,这很基本,例如确保会议期间有咖啡和水。有时,情况变得更复杂,例如预见特定问题或知道每次连续会议要包括哪些团队成员。

但是,有了计划,无论您决定要实现什么,您都将获得成功。

哦,是的。还有一件事。

“我总是发现计划是没有用的,但是计划是必不可少的。”
–德怀特·艾森豪威尔

尽管您无法规划所有事情或无法预测每条曲折,但创建行程图的整个过程将帮助您了解爱彩乐十一选五走势图的想法,需求,情感和反应。

这将使您的组织变得更加敏捷。回答爱彩乐十一选五走势图问题。回应他们的要求。是的,转换潜在爱彩乐十一选五走势图,关闭销售并建立忠诚度。毕竟,这不是我们为什么要在这里吗?

新的号召性用语

里奇·亨德

里奇·亨德

里奇·亨德是Atomicdust的高级撰稿人,帮助我们开发了引人入胜的网站,印刷材料,以及您偶尔看到的博客文章。基本上,他读 权利 为我们写信。 (哦,他也编辑。)

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