显微镜如何产生重大影响

显微镜如何产生重大影响

显微镜。

这不是标题,正文或什至是副标题。不,我不是在谈论每个汽车广告,保险产品和抽奖活动底部的鼠标免责声明。

这是一个新名词,自动更正要求我说“​​显微镜”。

但是,我在这里告诉您,尽管有显微镜的名称,但它并不是一件小事。

您每天都不会注意到这一点-直到您注意到为止。当事情不太对劲,感觉有些“不对劲”时,您总是会注意到它。

具有讽刺意味的是,对于网站或应用程序中的 塑造用户体验:提供指导,保证或其他重要信息。 

它可能是工具提示,号召性用语或错误消息。但是,无论您如何称呼它,它都已成为在线和数字体验中越来越重要的一部分。

为什么显微镜很重要。

即使人们越来越熟悉应用程序和网站的工作方式,他们仍然需要有关下一步操作的指南。他们需要放心,例如,他们的信息将是安全的或不会被收费。他们需要知道为什么要求他们采取某些行动或提供某些信息。是的,他们甚至可能想找点乐子。

而且,如果您正在寻找转换(我知道您是这样),那么显微复制还是您表达品牌,向人们证明自己与众不同,以及让人们在购买时信任您的另一个机会。

问问自己:您是“联系我们”的品牌吗?还是您的文化更倾向于“让我们聊聊”。或“我们聊天”。差异是细微的,但可以充分说明与您的公司合作的感觉。

我将展示更多示例,但这是公司了解自己,了解其受众并能够提供能够同时利用两者的微观副本的一个很好的例子:

 

InVision按钮文字-让我更近,进行微小动作

 

最好的显微镜可以吸引单词的所有含义。它诱发动作,但在情感上也参与。它引导用户进行下一步,因此他们可以输入信息或继续前进,而无需三思而后行,而无需second测您的动机(或自己的动机)。

让我们来看一些您以前可能访问过的网站,甚至是Atomicdust自己的网站上有效复制的一些示例。

在线文件共享服务WeTransfer的此示例是简单易用的绝佳示例。如果您在过去一年左右的时间里收听过任何播客,那么您可能听说过WeTransfer,因此您知道其核心品牌承诺之一就是易用性。

 

WeTransfer号召性用语按钮"Transfer"

 

此屏幕截图显示了其核心功能。请注意,号召性用语是转移。不提交,甚至不去。这是巩固品牌和增强期望的好方法。

流行的项目管理工具Basecamp通常也可以在显微镜下找到正确的音符,尤其是在网站的帮助部分。他们将帮助部分设为休闲,对话式且真正有用的。

 

大本营显微镜提供更多细节

 

 

在线评论中心Yelp直言不讳,但知道在适当的时间缓解对网站内容过度影响的担忧。

 

Yelp显微镜减轻了用户的困扰

 

免费试用是当今Internet体验的重要组成部分。对于用户而言,始终存在一个问题,即何时可以向您的信用卡付款或开始成为正式会员。虽然在网站上解释了所有详细信息,但Blinkist会将重要信息放在了号召性用语按钮中。

 

Blinkist在按钮号召性用语中使用了显微镜

 

搜索框是搜索框,对吗? AirBnB并非如此,这是一个使旅游业脱颖而出的品牌。他们网站上的搜索框可以轻松地说:“您想去哪里?”但他们采取了更进一步的措施-他们的网站体验对此有所帮助。

这种号召性用语是一种可衡量的风险,因为它可以使品牌个性先于清晰和开放的沟通中。但是,值得赞扬的是,AirBnB认识了他们的主要受众,并且在这里运作良好。

 

AirBnB搜索栏显微镜:尝试巴塞罗那

 

从Atomicdust工具箱中提取 这是我们在医疗保健目标网页上放置的对话表格。清晰,专业和对话式-就像我们建立了Atomicdust品牌一样。它也是上下文相关的:它可以轻松地说出“品牌”,并让我们可以在每个页面上采取行动。但是我们使它对我们的受众更有意义。

 

登陆页面上使用的原子显微镜

 

出问题了怎么办? 甚至错误消息也都可以显示您的品牌个性并改善人们落地时的体验。以下是几个使用了这一部分显微技术的品牌的示例(AirBnB,Lego和Pixar)。当然,请注意,其中有些依赖聪明的设计来实现聪明的消息传递:是的,就像我们在这项业务中所做的所有其他事情一样,有效的显微镜通常与好的设计密不可分。

 

AirBnB的404讯息

 乐高404讯息

电影《由内而外》中带有悲伤的皮克斯404讯息

 

现在有一些提示。

准备清理网站的副本了吗?还是您正处于早期计划阶段,并试图找出在您的站点上处理所有副本的最佳方法?无论哪种方式,教训都是相同的。最有效的技巧是像用户一样思考。

在用户与您的网站或应用进行交互的每一步中,请问自己:

  • 下一步该怎么做?
  • 他们有什么担忧?
  • 他们有什么异议?
  • 我们如何向他们展示我们的不同之处?

…然后着手确定您的显微镜能回答这些问题。

还有一些其他规则? 

  • 清楚。
  • 要有帮助,而不要发卖(即使在销售时)。
  • 积极点。
  • 并且要真实。也就是说,忠实于您的品牌。

和最好的部分? 这种显微镜最容易测试。您可以设置正式,有针对性的 您网站上的A / B测试 看看号召性用语会发生什么转化,然后将这种方法应用于您网站的其余部分。 

只需几个(很希望)的小字就可以考虑很多,但这可以使人们在您的网站上以及因此在您的品牌上获得的体验完全不同。

说到显微镜,这里是自然栖息地:

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 里奇·亨德

里奇·亨德

里奇·亨德 是Atomicdust的高级撰稿人,帮助我们开发了引人入胜的网站,印刷材料,以及您偶尔看到的博客文章。基本上,他读 权利 为我们写信。 (哦,他也编辑。)

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