社交媒体和内容营销。 B2B市场营销经理指南

社交媒体和内容营销。 B2B市场营销经理指南

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在Internet上,营销趋势的出现和发展都比以往更快。您还记得帧,Flash简介,甚至是病毒视频吗?营销人员以可预测的方式对待这些趋势,首先赞美,然后加以批评,然后在趋势上升和下降时放弃它们。

在Atomicdust,我们通过客户提出的问题来评估趋势。通过这种方法,社交媒体就不在了。关于新网站的讨论经常出现诸如以下问题:“What about 推特? 什么 do you think of that?”

Here’是我们的想法:社交媒体不是’趋势。当然,像Twitter或Facebook这样的个人频道也是如此。但是创建和共享信息或内容的想法一直存在。我们将社交媒体视为吸引您在线发布信息的最有效方法之一。

为了对社交媒体产生最大影响,它’重要的是从基础开始。它’这就是我们总是开始的方式– 和它’s where we’从本指南开始.

了解您的品牌。
定义您的目标。
了解你的听众。
查找内容。
制定内容策略。
推广您的内容。
衡量您的影响。

了解您的品牌。

当你盖房子时,你可以’首先要盖上前门。您首先要奠定其他所有基础。那’是您应该使用社交媒体的方法。
您必须先了解自己的品牌,然后才能谈论它。

那是什么意思呢? 这意味着您需要定义:

  • 您在市场上的位置
  • who you are
  • 以及观众如何看待您的公司


最重要的是,您需要用对受众有意义的词来描述让您与竞争对手区分开来的因素。也就是说,您独特的销售主张。从一开始就概述一下这一点,就可以使您处于更大的位置来阐明您的任务,统一企业文化并磨练业务重点。

您可能会以行销行话为由,但我们相信’是任何营销工作中最关键的部分。不幸的是’这也是最困难的,特别是对于正在寻找新焦点的老牌公司而言。完善您的品牌–或完全重塑品牌–与为改变内部和外部观念而奋斗相比,从头开始可能会更加困难。

了解品牌的一部分还涉及发现它是否’不适合你。我们认为B2B品牌可以从多个层面上受益于社交媒体。它可以将客户和潜在客户与组织内的人员联系起来,从而提高销售,支持和服务。影响可能是广泛的。

但是,您的B2B品牌是否需要社交媒体才能成功? 一点都不。并非每个企业都必须在Facebook或Twitter上才能成功。它’s not for everyone.

Is it for you? 这里 are some starter questions that can help you find out:

  • 您是否有持续的内容要共享?
  • 您的观众参与社交媒体渠道了吗?
  • 您准备好监视和参与在线对话了吗?

定义您的目标。

As with any marketing effort, you must start with a defined goal. Ask yourself: 什么 do you hope to achieve with social media? This is an important question, both to align internal expectations with reality, and, in some cases, to determine if social media is a good fit.

我们已经看到一些共同的目标,包括促进销售,推广白皮书和网站内容,促进事件注册以及改善客户关系。

您的目标是否与社交媒体可以提供的内容一致?该图表可以帮助您确定:

社会媒体的好处与期望

当然,通过目标,您可以进行衡量– and that’这是客户最常问的问题。什么’投资回报率?很难证明,因为社交媒体可用于诸如“brand awareness”. If you’从美元兑美元的角度来看,可能很难量化。

但是,我们鼓励您这样看待社交媒体:“What’与客户打高尔夫球的投资回报率?”社交媒体是您建立关系活动的延伸。一些企业看到了价值。你做?那可能是您回答的单个最重要的问题。

了解你的听众。

听起来很简单,但您应该知道您是谁’在开始使用社交媒体之前先进行交谈。当然,对于B2B品牌而言,这通常可以包括较长的销售周期中的多个决策者。我们与客户合作,建立主要利益相关者和目标的人口统计和心理特征,包括:

  • Gender/ Age
  • Tone
  • Occupation
  • Why are they visiting your website? 什么 are they looking for?
  • 他们为什么使用社交媒体关注您?
  • 他们可能喜欢的其他品牌
  • 他们可能涉及的主题(护理,教育,技术)

这些配置文件使您可以针对最重要的目标定制特定的内容。

查找内容。

内容是一切。它’是您在线发布的信息,包括网络副本,视频,文章,图片,白皮书,演示文稿和新闻通讯。当然,您的目标是让尽可能多的人阅读和共享您的内容。那’社交媒体的意义所在。

我们的大多数客户都使用社交媒体分享他们创建的内容–或我们为他们创建的。我们还使用社交媒体渠道共享相关的第三方内容。第三方内容是指他人创建的文章或帖子–例如,杂志文章–您的听众可能会发现有用。

最有效的内容:

  • 将您的公司定位为行业领导者
  • 与您的主要受众建立关系
  • 并鼓励积极,周到的对话。

制定内容策略。

有了良好的内容基础之后,您的内容策略就会为您提供共享计划–并告诉您下一步要创建什么。合理的内容策略可让您的受众与您的品牌互动。而且’这是提高您在搜索引擎上的资料的最佳措施之一。

我们对内容策略有很多疑问–这里是其中一些答案。

什么 content is right for your business?
There’s no simple answer –但目标是利用您的内容作为强化品牌的机会’在市场上的地位。我们鼓励您查看受众群体中的内容’的观点。他们会发现什么有趣且引人入胜?怎样帮助他们更多地了解您的公司?您可以传达哪些信息可以简化他们的工作?

谁应该创建内容?
组织中思想领袖中的任何人都可以创建内容。通常,这些人是执行团队的成员,这可能很难做到。他们可能看不到价值,或者想要承担额外的工作。内容创作很难–他们可能不想公开自己的想法。

市场部门(或外部机构)可以代替他们,担任思想领袖的编辑,甚至是代笔。很好,但不理想。真实性在社交媒体中是一个巨大的流行语,–或距离您的行业仅一步之遥的人–创建您的受众知道的内容。

最好的折衷方案是让主管人员为文章提供大纲或草稿,并利用营销团队的帮助来完善,发布和推广内容。

您如何将内容发布到网络上?
在网络的早期,更新涉及深入的技术知识。但是今天, 内容管理系统 (CMS) makes it fast and easy. 那里 are several free and open-source or low-cost CMS solutions available. Most are easy to use and implement, with the help of an experienced web developer. At 原子尘, we prefer WordPress and ExpressionEngine, depending on the scope, purpose and goal of the site.

您应该多久发布一次内容?
理想情况下, 您应该每月尝试发布至少2,000个单词的新的相关内容。可以将其视为一篇大文章,或四篇较小的文章。这不是’t一个任意数字:’是这种疯狂的一种方法。

First, you will dominate in 搜索 Engine Optimization, or SEO. 那里’对于SEO而言,没有什么比您网站上的新鲜内容更好。有了相关帖子的频率和数量,当您的客户和潜在客户搜索关键行业术语时,您的网站就会升至Google的首页。

其次,您的主要受众群体会将您的品牌视为获取您所涉及主题信息的首选资源。他们’ll know you’重新致力于提供见解并帮助他们更好地完成工作。

最后,可靠的内容策略可为您提供稳定的内容流,以电子邮件通讯和大量社交媒体渠道进行分发。

推广您的内容。

So, you’已将内容发布到您的网站– you’re only halfway there. The next step is to get more eyes on your on it. 这里’s how to do it.

在首页上发布文章摘要。 您在博客或新闻版块中发布的新内容也应显示在首页上的““Latest news” or “Latest posts”。这样可以确保访问者知道您的网站已更新,并通过定期添加关键字丰富的内容来大大增强SEO。

汇总并在Facebook上发布文章。 Every time you post an 文章, link to it on your 脸书 page, along with a short headline or summary. The best part of 脸书 is that comments, 喜欢 and shares further spreads your content.

在Twitter上发布。 在Twitter上,您有140个字符可以说任何内容。您可以发布链接,快速提示或任何其他内容’与您的观众有关’重新发布链接时,建议您使用描述性的内容来概括您的内容,例如:“Atomicdust讲述了他们如何将社交媒体用于B2B品牌,”添加链接,然后发布它。

获取Linkedin。 Linkedin本质上是Facebook的专业版本。您可以总结文章并将其链接发布到公司上’的Linkedin页面以及您的员工’个人资料页面。此外,您可以使用相同的内容在目标受众中可能会加入的小组中引发讨论。

启动公司通讯。 扎实的内容策略意味着您’公司新闻通讯中总是会有资料要发送。您可以通过电子邮件将它们发送出去,或者将它们添加到您的网站中,甚至可以以老式的方式将它们添加到打印件中。它’是增强品牌形象的有力方法。

提交到其他博客。 创建受众可以访问的行业网站列表–并提交文章发表。有你的公司’值得信赖的新闻来源发布的思想领导力内容可建立信誉和专业知识– plus it’是您的SEO策略的又一强大功能。

衡量您的影响。

工作正常吗?您是否选择了正确的社交媒体渠道来吸引网站访问量?一种知道的方法是使用Google Analytics(分析)之类的工具来衡量您网站的访问者。

Google Analytics(分析)可让您主动监控用户在搜索引擎中用于查找您的网站的关键字,并列出关键的流量来源(例如Facebook,Twitter,Linkedin等)。您’您将能够看到访问频率最高的页面,以及人们在您页面上停留的时间。它’有价值的信息,可以帮助您完善内容策略。

借助社交媒体,您可以跟踪关注者的数量(在Twitter和Linkedin上),或者“likes”(在Facebook上)。更重要的是,你'我想追踪与观众的互动–评论,@提及,转推等。大多数社交媒体渠道都可以配置为在有人谈论您的公司或评论或分享您的内容时向您发送电子邮件–因此您可以跟踪自己的在线影响。

随身携带变得更加轻松。

As we’前面已经说过,任何社交媒体策略中最困难的部分就是入门。大多数公司根本不这样做’不知道从哪里开始– and aren’甚至不确定这样做的好处。当然,一旦你’经过艰苦的努力,您的品牌就位了,您’建立了您的内容策略后,社交媒体自然成为您营销计划的延伸。

我们希望本指南回答您对社交媒体可能遇到的一些问题,并在您制定自己的内容策略时对您有所帮助。如果您还有其他疑问,请随时与我们联系。 

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迈克·斯帕科夫斯基

迈克·斯帕科夫斯基

迈克·斯帕科夫斯基是Atomicdust的首席/创意总监,负责日常设计策略,艺术指导和工作室管理。

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