在Permobil的新定位和网站中将真实的人放在首位

在Permobil的新定位和网站中将真实的人放在首位

Permobil语言

开始这篇关于我们的工作的博客帖子似乎很奇怪 Permobil 我们为他们精心打造的品牌故事。但是,它抓住了很多关于品牌精神的问题,也抓住了很多关于品牌给我们的感觉的方法,这似乎是唯一的方法。

继续,再读一遍。现在,一些背景:

Permobil是一家大型国际公司,生产高端轮椅和座垫。在过去的几年中,它们增长了很多。它们的大部分增长都来自收购,这给公司带来了挑战和机遇。

两年前,总部位于瑞典,在纳什维尔设有美国办事处的Permobil,已经凭借自身的实力成为市场领导者,出售了其不断增长的高端电动轮椅产品线。他们购买了位于华盛顿州帕斯科的TiLite,后者是定制手动轮椅的领导者。接下来,他们收购了位于美国伊利诺斯州Belleville的ROHO Group,后者主要是坐垫和椅背的制造商。

Permobil ROHO TiLite徽标

现在,公司在美国三个地区设有三个不同的产品线,该公司希望抓住每个品牌的最佳方面,并利用这些要点将公司整合在一起,以形成统一的信息。

反过来,我们知道这将成为其美国部门新网站的基础。

我们从一系列访谈开始了我们的网站计划,与三家公司的各个层次的人进行了交谈。全世界有如此多的利益相关者,因此我们需要分析大量信息。很多指示权衡。很多消息需要比较,在某些情况下需要对比。

有了很多东西,我们尝试了一些新的东西:内部 品牌车间.

Permobil品牌研讨会

一大早,我们在远离Atomicdust办公室的一间设备齐全的会议室里,召集了Permobil核心团队的成员,以及一些不熟悉该品牌的Atomicduster参加内部研讨会。

将不熟悉该项目的人员包括在内似乎与为洞察力和速度而设计的流程背道而驰。但是,事实证明它非常有价值。他们迫使我们将Permobil品牌故事分解成最简单的术语。他们为我们提供了一个独特的视角来审视品牌:与那些与主要利益相关者进行了数小时访谈的人相比,这个视角与公众的看法更接近。

通过一系列练习(是的,甚至是无聊的演示幻灯片),我们开始认识到三种Permobil产品系列中的共同主题。他们对健康和安全的承诺。他们制作高端产品的传统。他们业务的个性化和定制性质。但最重要的是,他们致力于通过创新技术改善残疾人的生活,即使在意想不到的地方也是如此。

当我们在整个研讨会中进行更深入的研究时,我们看到了更多与众不同的主题,尤其是在研究竞争对手时,他们倾向于将营销推向经销商和理疗师,而不是最终用户。

Permobil的方法有所不同。我们在采访中一再听到,公司的每个人都在使用产品的人们那里。这听起来很简单明了,甚至陈词滥调。但这对于行业来说是一种截然不同的方法,至少在市场营销方面,它似乎更加关注临床医生和经销商的需求。

因此,这就是我们的核心概念:该行业专注于与临床医生和经销商交谈时,我们将与每天依赖这些产品的真实人群进行交谈。 “现实生活”和“真实人”的想法将成为我们方法的核心。

您已经在此博客文章的开头阅读了此想法的表达。它为我们为Permobil所做的一切定下了基调,并推动了我们为他们启动的新项目,即使在今天。

将三个网站合并为一个

最初,我们认为核心品牌信息将是该项目中最困难的部分。通常是在我们结合公司文化时。我们错了。

该项目的目标之一是标准化三个产品系列的用户体验,但允许每个产品系列保持自己的特色。前一个站点上需要迁移的内容广泛,向我们表明这并非易事。

每个站点都有大量信息,从产品规格和支持文档到教育资料,遗留支持材料等等……还有更多。说“更多”并不是懒惰的情况–只是这里要列出的内容太多了。每当我们回过头来确保已捕获所有内容时,就会在网站的某个角落发现其他内容。

此外,这是真正的挑战,每个人(甚至在公司内部)使用网站的方式都不同,他们希望以自己的方式快速访问手册,产品和用户手册。每个站点都是为了适应这些方法而构建的-变成了包含相似,重复和很少使用内容的文字网络。

现在是时候清除所有情况,并为整个站点的关键信息创建清晰的路径。是时候创建一个以用户为中心的身临其境的网站了。

使Permobil栩栩如生

我们做到了–一个声称要投资于“真实的人”的大集团听起来像是在嬉戏–但在此过程的每一步中,我们都与该公司合作,以确保照片和消息始终让人感觉真实且可访问。

这是一种摄影风格的关键方法,也是整个网站中出现的大量视频背后的想法。旨在通过舒适,相关的方式展示产品的实际应用。

Permobil摄影自然Permobil摄影能力

Permobil摄影手册
为了捕获这些图像,Atotomdust团队的成员在全国各地巡游了多个地点,自己拍摄了照片和视频,并与Permobil的摄影师一起工作, 金·费特罗。逼真的图像和视频对于以人为本的新品牌定位至关重要。

对于我们来说,这也是一次绝佳的机会,可以亲自见到Permobil的客户,亲眼目睹Permobil的产品如何改变人们的生活。我们听到了令人难以置信的故事,甚至是最小的细节都可以对某人的生活产生巨大的影响。最重要的是,我们遇到了一些令人难以置信的,鼓舞人心的人,他们的影响力,故事(有时甚至是面孔)遍布整个现场。

同时,我们在办公室里有Permobil的几种产品,包括电动椅子,手动椅子和几个座垫。这些主要用于产品摄影,但它们也使我们有机会亲眼看到,触摸和感觉产品。

Permobil在屋

Permobil室内工作室

当我们寻找使产品感觉真实和相关的方法时,这些观点非常有价值。

新网站之旅

从浏览特定的产品系列到从主导航栏跳转到资源,新闻,教育或案例研究,该页面使访问者可以轻松找到所需的内容。

在页面的下方,令人惊讶的视频片段给网站带来了文字动感。第二部分还介绍了“运动证明”的概念,该概念是所有Permobil产品都是基于最新医学研究而创建的。本部分中的内容链接到网站的“教育”部分,进一步强调了公司致力于与客户和行业共享最新临床证据的承诺。

Permobil运动证明

甚至更进一步,页面“为您量身定制”部分为真实员工提供了签名,从而彰显了Permobil产品的个性。这个想法的灵感来自TiLite的做法,即在运送的每把椅子上都附上一张卡片,并由公司中负责该产品的所有人签名。

Permobil为您量身打造

除了员工签名外,我们还在现场添加了原理图叠加层作为另一个关键设计元素。该原理图以独特,引人注目的方式强调科学,动手的方法,该原理图出现在整个网站的几个令人惊讶的地方,并且也开始出现在其他Permobil品牌的作品中。

在产品系列概述页面和特定于产品的页面上,整个网站设计都将重复此结构。在这些页面上,条纹变成了上下文感知的,可以提供特定于产品的信息以及与访问者最需要的信息的快速链接。

在特定于产品的页面上,我们为产品提供了闪耀的空间,将它们放置在纯白色的背景上以突出细节。这是一种高端方法,可与Permobil产品的高端特性相匹配-通过轻松访问人们每天所需的关键信息(例如手册,保修和驱动程序下载)来平衡所有方法。

搭建舞台

与往常一样,我们知道 Permobil的网站 仅仅是他们进化的开始。他们通过收购新公司而继续增长。现在,他们开始把目光投向将我们的部分品牌讯息和设计整合到其全球网站中。我们很高兴看到这个鼓舞人心的品牌下一步发展的方向。

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里奇·亨德

里奇·亨德

里奇·亨德是Atomicdust的高级撰稿人,帮助我们开发了引人入胜的网站,印刷材料,以及您偶尔看到的博客文章。基本上,他读 权利 为我们写信。 (哦,他也编辑。)

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